IU v5.0 ((Intelligent University) - Phần mềm quản lý đào tạo mô hình niên chế, tín chỉ - đa nghành, đa hệ
Tổng quan
Giải pháp đại học thông minh IU (giọi tắt là Giải pháp IU) được xây dựng nhằm hỗ trợ các cán bộ xử lý công việc trong công tác quản lý đào tạo tại các trường Đại học, Cao đẳng, Trung học dạy nghề,.. để nâng cao hiệu quả hoạt động cũng như hỗ trợ sinh viên, giảng viên, lãnh đạo trong việc khai thác thông tin.
Giải pháp IU tập trung chính vào việc tin học hoá các quy trình nghiệp vụ chính như: Quản lý đào tạo và xếp thời khóa biểu, quản lý sinh viên, quản lý tài chính sinh viên, xét duyệt tư cách sinh viên, đánh giá tình hình học tập của sinh viên, tổng hợp và thống kê dữ liệu, quản lý nhân sự, quản lý giảng viên, quản lý lương, tổ chức đăng ký học online, nhận dạng điểm viết tay, phân quyền khai thác dữ liệu xuống nhiều cấp quản lý (như các khoa/bộ môn,…)…,khai thác và tra cứu thông tin trực tuyến
Giải pháp IU đa dạng về loại hình, phương thức đào tạo:
- Nhiều bậc đào tạo (Đại học, Sau đại học,..).
- Nhiều loại hình, phương thức đào tạo (Chính quy, Tại chức, Văn bằng II, đào tạo từ xa...).
- Nhiều mô hình đào tạo (Niên chế, Tín chỉ, kết hợp cả Niên chế và Tín chỉ,..).
MÔ HÌNH GIẢI PHÁP

YÊU CẦU HỆ THỐNG
Máy chủ Database
Có thể chạy trên nền các HĐH sau : Unix/ Linux/Window 2000 Server / Advanced Server hoặc phiên bản cao hơn
Oracle 9i hoặc phiên bản cao hơn
Máy chủ ứng dụng
Có thể chạy trên nền các HĐH sau : Window 2000 Server / Advanced Server hoặc phiên bản cao hơn
Máy trạm
Microsoft Internet Explorer version 6.0 hoặc phiên bản cao hơn là tốt nhất
Ngoài ra có thể chạy trên các trình duyệt khác ngoài IE
GIẢI THƯỞNG
Giải pháp IU đã được nhiều trường ĐH, CĐ trong cả nước tin tưởng lựa chọn và triển khai ứng dụng thành công cũng như nhận được sự đánh giá cao từ giới chuyên môn khi được trao các giải thưởng uy tín như:
- Cúp vàng CNTT năm 2008
- Cụp bạc IT Week lần thứ 17 năm 2008
- Giải thưởng Sao khuê năm 2007
- Cúp bạc IT Week lần thứ 16 năm 2007
- Huy chương vàng Phần mềm doanh số cao tại Triển lãm CNTT – TT Việt Nam năm 2006
Tính năng
Module: Quản lý kế hoạch đào tạo
Cho phép quản lý kế hoạch khung ngành, chuyên ngành và hỗ trợ việc lập kế hoạch cho chương trình đào tạo của nhà trường cho từng hệ theo khoá, lớp.
Module: Quản lý thời khóa biểu
Hệ thống hỗ trợ sắp xếp thời khóa biểu tự động, bảo đảm sinh viên được học liên tục trong một khoảng thời gian đã định trước. Hệ thống hỗ trợ quản lý thời khóa biểu thi, phân bổ phòng thi, số lượng sinh viên thi, kiểm tra việc thi chính thức, thi lại của sinh viên.
Linh động (có thể kéo thả) trong việc thay đổi phân công giảng dạy của giảng viên theo ưu tiên và các thay đổi bất thường của kế hoạch giảng dạy.
Module: Quản lý phách và tổ chức thi
Hệ thống tuân thủ những nguyên tắc lập phách theo qui trình thực tế.
Hệ thống cung cấp nhiều tham số giúp người sử dụng điều chỉnh qui trình một cách rất linh hoạt, phù hợp với qui trình thực tế trường mình.
Module: Quản lý học bổng
Hệ thống hỗ trợ việc quản lý các quỹ học bổng của nhà trường, kể cả những quỹ thường xuyên (Học bổng chính sách, Trợ cấp xã hội, Khuyến khích học tập), cũng như ngắn hạn (các quỹ được hình thành bởi các hội hoặc các nhà tài trợ).
Module: Quản lý sinh viên
Hệ thống hỗ trợ đưa dữ liệu từ File sinh viên trúng tuyển vào hệ thống, quản lý đăng ký nhập học, phân lớp, lý lịch, khen thưởng, kỷ luật cho phép thêm, sửa, xóa sinh viên.
Module: Quản lý kết quả học tập
Hệ thống hỗ trợ nhập điểm theo danh sách lớp quản lý, theo danh sách thi và theo mã sinh viên trong nhà trường. Quản lý số lần thi của sinh viên, kết quả học tập theo từng học kỳ, năm học, toàn khóa học. Hệ thống hỗ trợ tính điểm trung bình sinh viên theo mốc thời gian khác nhau: theo kỳ học, năm học, toàn bộ quản trình học của sinh viên theo lớp học, ngành học, khoa, hoặc toàn trường.
Hệ thống hỗ trợ việc xét duyệt của tất cả các hoạt động xét duyệt trong nhà trường như: thi lại, học lại, lên lớp, bảo lưu, lưu ban, làm luận văn, tốt nghiệp, … và hỗ trợ việc thay đổi các điều kiện xét duyệt cho từng năm học, khoá học khác nhau một cách linh động và dễ dàng.
Module: Quản lý thu học phí
Hệ thống hỗ trợ quản lý các mức học phí cho từng khoá, từng lớp theo mỗi niên học. Xác định định mức miễn giảm và hỗ trợ đưa ra danh sách sinh viên cùng số học phí phải nộp theo từng đợt thu. Hệ thống hỗ trợ chức năng theo dõi thu học phí học lại cho sinh viên.
Module: Quản lý xét học tiếp, buộc thôi học
Hệ thống hỗ trợ lọc các sinh viên thuộc diện buộc thôi học. Các điều kiện có thể được đặt cấu hình lại một cách dễ dàng khi điều kiện thay đổi . Áp dụng chế độ chính sách, giảm điểm xét buộc thôi học đối với sinh viên. Buộc sinh viên thôi học, khóa dữ liệu của sinh viên
Module: Quản lý tốt nghiệp và văn bằng
Hệ thống hỗ trợ xét điều kiện sinh viên làm luận văn và tốt nghiệp, điều kiện xét có thể thay đổi từng khoa, từng năm. Hệ thống hỗ trợ quản lý văn bằng giúp việc thực hiện mục tiêu quản lý và cấp phát văn bằng cho tất cả các đối tượng tham gia đào tạo.
Module: Tính khối lượng công việc - vượt giờ
Căn cứ để tính khối lượng công việc, khối lượng vượt giờ chủ yếu vẫn dựa vào qui định của Bộ GD&ĐT, tuy vậy hệ thống đã sử dụng các tham số khai báo nhằm mở rộng phạm vi áp dụng cho các trường có các cách tính khác nhau.
Module: Quản lý nhân sự
Hệ thống hỗ trợ tạo và theo dõi hồ sơ nhân sự, quản lý về thay đổi đơn vị bộ phận của nhân viên
Hệ thống hỗ trợ theo dõi quá trình công tác nhân sự, người dùng theo dõi toàn bộ quá trình hoạt động của nhân viên trước và trong nhà trường.
Module: Quản lý lương
Hệ thống hỗ trợ quản lý ngạch bậc lương của nhân viên, quản lý các tham số lương của nhân viên
Hệ thống hỗ trợ các tiên ích như: Xác định điều kiện nâng lương, lập danh sách nhân viên đến kỳ nâng lương.
Hệ thống hỗ trợ theo dõi quá trình lương của nhân viên
Hệ thống hỗ trợ theo dõi thu nhập của giảng viên
Module: Cổng thông tin trực tuyến
Cổng thông tin này giúp sinh viên có được những thông tin bổ ích từ hệ thống thông tin của nhà trường. Cổng thông tin cũng giúp sinh viên có thêm hiểu biết về môi trường đang học tập, trao đổi thông tin, ý kiến. Cổng này cung cấp:
- Khả năng đăng ký học trực tuyến.
- Xem chương trình học.
- Tra cứu điểm.
- Diễn đàn
- Các thông tin về các hoạt động sinh viên (hoạt động của các câu lạc bộ, các phong trào tình nguyện, các hoạt động văn hóa trong trường).
- Các ý kiến đóng góp đối với nhà trường.
Cổng thông tin này cũng giúp lãnh đạo nhà trường nhận được những thông tin thường trực và xem các báo cáo, thống kê về các lĩnh vực quản lý của nhà trường để nắm được tình hình hoạt động của trường một cách vĩ mô, có những can thiệp kịp thời để điều chỉnh quá trình quản lý
Khách hàng
Danh sách khách hàng sử dụng phần mềm quản lý đào tạo IU v5.0
|
TT |
Khách hàng |
Mô hình |
TT |
Khách hàng |
Mô hình |
|
1 |
ĐH Kinh tế Quốc dân |
Niên chế & Tín chỉ |
19 |
ĐH Y Dược – ĐH Thái Nguyên |
Niên chế & Tín chỉ |
|
2 |
ĐH Thủy Lợi cơ sở I |
Tín chỉ |
20 |
CĐ Y tế Hải Phòng |
Niên chế |
|
3 |
ĐH Thủy Lợi cơ sở II |
Tín chỉ |
21 |
CĐ Y tế Hà Nội |
Niên chế |
|
4 |
ĐH Thủy Lợi cơ sở III |
Tín chỉ |
22 |
CĐ Y tế Phú Thọ |
Niên chế |
|
5 |
ĐH Luật Hà Nội |
Niên chế & Tín chỉ |
23 |
CĐ Y tế Quảng Ninh |
Niên chế |
|
6 |
ĐH Giao thông vận tải – cơ sở I |
Niên chế & Tín chỉ |
24 |
ĐH Sư phạm Kỹ thuật Vinh |
Niên chế & Tín chỉ |
|
7 |
ĐH Giao thông Vận tải- Cơ sở II |
Niên chế |
25 |
ĐH Sư phạm Kỹ thuật Nam Định |
Niên chế & Tín chỉ |
|
8 |
HV Bưu chính viễn thông- TT Đào tạo từ xa |
Niên chế & Tín chỉ |
26 |
ĐH Lao Động Xã hội |
Niên chế & Tín chỉ |
|
9 |
ĐH Bách Khoa – Viện đào tạo Sau đại học |
Tín chỉ |
27 |
CĐ Tài nguyên Môi trường |
Niên chế & Tín chỉ |
|
10 |
ĐH Lâm Nghiệp |
Niên chế & Tín chỉ |
28 |
CĐ Tài nguyên Môi trường cơ sở II |
Niên chế & Tín chỉ |
|
11 |
ĐH Tây Đô |
Tín chỉ |
29 |
ĐH Thái Nguyên |
Tín chỉ |
|
12 |
ĐH Hàng Hải |
Niên chế & Tín chỉ |
30 |
ĐH Sư phạm- ĐH Thái Nguyên |
Tín chỉ |
|
13 |
ĐH Kinh tế Huế |
Niên chế & Tín chỉ |
31 |
ĐH Nông Lâm- ĐH Thái Nguyên |
Tín chỉ |
|
14 |
CĐ Công nghiệp Huế |
Tín chỉ |
32 |
ĐH Kinh tế- ĐH Thái Nguyên |
Tín chỉ |
|
15 |
ĐH Vinh |
Niên chế |
33 |
CĐ Kinh tế Kỹ thuật- ĐH Thái Nguyên |
Tín chỉ |
|
16 |
CĐ Sư phạm Lạng Sơn |
Niên chế |
34 |
ĐH Công nghệ Thông tin- ĐH Thái Nguyên |
Niên chế & Tín chỉ |
|
17 |
CĐ Sư phạm Sơn La |
Tín chỉ |
35 |
Khoa Khoa học Tự nhiên- ĐH Thái Nguyên |
Tín chỉ |
|
18 |
ĐH Y tế công cộng |
Tín chỉ |
36 |
Khoa Ngoại ngữ- ĐH Thái Nguyên |
Tín chỉ |
Đánh giá
Câu chuyện thành công: Khách hàng nói về phần mềm quản lý đào tạo IU v5.0
Xem trực tiếp khách hàng đáng giá về Phần mềm quản lý đào tạo IU tại đây.
Đại học Kinh tế Quốc dân – Ông Lê Việt Thủy – Phó trưởng phòng Đào tạo
“Phần mềm IU cho phép tất cả các đơn vị dùng chung một cơ sở dữ liệu trên cơ sở phân quyền phân cấp đảm bảo đúng chức năng của từng bộ phận, giúp tiết kiệm nguồn lực quản lý. Cho đến nay tổng số sinh viên của nhà trường được quản lý bằng phần mềm IU đã lên tới 40,000 sinh viên bao gồm hệ đại học chính quy, cao học và nghiên cứu sinh, hệ đào tạo vừa học vừa làm, hệ đào tạo từ xa, hệ đào tạo văn bằng 2,.”
Đại học Thủy Lợi - Bà Đặng Hương Giang – TP Công tác Chính trị và QLSV
“Nhà trường đã thực hiện triệt để và đồng bộ phần mềm quản lý đào tạo IU từ năm 2008. Ưu điểm nổi trội của IU là trong vấn đề đăng ký học và đăng ký thi, đảm bảo liên thông và mềm dẻo. Sinh viên có thể lựa chọn thời khóa biểu học, thi phù hợp với nhu cầu cá nhân và khả năng tài chính, lựa chọn giáo viên, giảng đường, thậm chí thời gian học trong ngày.”
Đại học Bách Khoa – Viện đào tạo Sau đại học – Ông Nguyễn Đình Bình – P.Viện trưởng
““Tôi ấn tượng về khả năng xuất báo cáo với thống kê tức thì và tuyệt đối chính xác của IU về tổng thu học phí, thống kê thành tích học tập, thống kê nợ phí, thống kê chuyên cần…- những dữ liệu quan trọng trong công tác điều hành trường của tôi và Ban lãnh đạo nhà trường.
Đại học Lâm nghiệp – Ông Trần Việt Hồng – TP Đào tạo
“Sau khi hoàn tất quá trình triển khai, chúng tôi vẫn nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ cán bộ của CMCSoft mỗi khi gặp những tình huống phát sinh trong thao tác. Chúng tôi hoàn toàn hài lòng với những tính năng và hiệu quả IU đem lại trong công tác quản lý của mình”
Đại học Giao thông vận tải – Cơ sở I – Ông Ngô Duy Việt – Phó Hiệu trưởng
“Sau khi tìm hiểu, nhà trường đã chọn được Công ty CMC - đơn vị có truyền thống trong việc xây dựng phần mềm quản lý đào tạo để triển khai phần mềm IU. Điểm quan trọng nhất là chương trình này là đã làm thay đổi quan niệm của toàn bộ giáo viên, cán bộ, sinh viên nhà trường trong việc sử dụng công nghệ để phục vụ sự phát triển của trường, tạo thuận lợi cho sinh viên trong quá trình học tập”
Đại học Giao thông Vận tải Cơ sở II – Bà Huỳnh Thị Thanh Phương – P. Đào tạo
“Khi chuyển sang đào tạo tín chỉ, chúng tôi cảm thấy rất bỡ ngỡ nhưng nhờ sự tư vấn đầy đủ của cán bộ triển khai IU, nhà trường đã hoàn thành triển khai IU cho đào tạo tín chỉ trong vòng 2 tháng. Chỉ trong 2 ngày chúng tôi đã hoàn thành xong việc đăng ký học tín chỉ online cho 8000 sinh viên, đây là một điều không thể thực hiện được nếu dùng phương pháp thu đơn thủ công”
Học viện bưu chính viễn thông- TT Đào tạo từ xa – Ông Nguyễn Quý Sỹ - GĐ TT Đào tạo
“Học viên của chúng tôi dù không tới lớp vẫn tra cứu được mọi thông tin trực tuyến qua website và di động từ đăng ký học, nộp phí, xem điểm, lịch học, lịch thi… Cán bộ quản lý đào tạo và tài vụ cũng giảm bớt công việc”
Đại học Y tế Công Cộng – Ông Phạm Quốc Thành – Phòng Đào tạo
“Phần mềm đã có nhiều hỗ trợ rất tốt, nhất là việc cập nhật danh sách của sinh viên, thông tin của sinh viên đến cho phụ huynh, các đơn vị, các phòng ban có các yêu cầu. Sinh viên A, sinh viên B như thế nào, có thể trả lời được ngay”
Đại học Vinh – Ông Nguyễn Bắc Giang – TT Đảm bảo Chất lượng
“Bên cạnh phần mềm IU, nhà trường cũng đang cài thử nghiệm phần mềm tin nhắn học đường SMSU. Nhờ đó sinh viên có thể truy vấn qua di động của mình các thông tin liên quan đến học tập được truy xuất từ hệ thống dữ liệu của IU. Nhiều phụ huynh cũng đăng ký dịch vụ này nhằm quản lý con cái chủ động hơn”
Đại học Hàng Hải – Ông Mai Mạnh Lân (Quản lý đào tạo)
“Thay thế cho phương pháp quản lý thủ công trước đây, IU đã góp phần tự động hóa và chuyên nghiệp hóa công tác quản lý đào tạo của nhà trường, từ đó góp phần đổi mới toàn bộ hoạt động vận hành của trường Hàng Hải theo xu hướng hiện đại và năng động hơn”
Đại học Kinh tế Huế - Ông Nguyễn Văn Đức – P. Đào tạo “IU cho phép giáo viên từng bộ môn truy cập để nhập các loại điểm: điểm kiểm tra, điểm giữa kỳ, điểm chuyên cần, điểm tư cách. Hệ thống sẽ đưa ra thống kê về tình trạng chuyên cần của sinh viên, giúp giáo viên cũng như sinh viên chủ động tuân thủ quy chế”
Đại học Tây Đô - Ông Lê Phước Khiêm – Phòng Quản lý Sinh viên
“IU đã giúp chúng tôi giải một bài toán hóc búa trong đào tạo theo tín chỉ đó là bài toán đăng ký học online, nếu làm theo phương pháp thủ công thì không thể làm được. Chỉ trong 2 ngày trường chúng tôi đã hoàn thành đăng ký học cho toàn bộ sinh viên”
Đại học Sư phạm Thái Nguyên – Ông Nguyễn Hữu Chỉnh – TP Đào tạo
“Phần mềm IU đã cung cấp cho chúng tôi một phương tiện với rất nhiều lợi ích để quản lý nhanh chóng và chính xác hơn. Trong quá trình khai thác, chuyên viên của chúng tôi và cán bộ của CMC thường xuyên liên lạc, phía Công ty CMC đã có những xử lý rất kịp thời những việc chúng tôi yêu cầu.”
Đại học Nông Lâm- ĐH Thái Nguyên – Bà Dương Thị Ninh – Phòng Tài vụ
“Sử dụng phần mềm IU, cán bộ tài vụ có thể báo cáo chính xác học phí thu hàng ngày hàng giờ theo nhiều tiêu chí: từng sinh viên, tổng số sinh viên, sinh viên miễn giảm 100%, sinh viên miễn giảm 50%, và nhiều tiêu chí khác. Một sinh viên có thể được quan sát trên cả 3 nơi: phòng công tác sinh viên, phòng đào tạo, phòng tài vụ, đảm bảo sự liên hoàn trong quản lý.”
Đại học Y Dược- ĐH Thái Nguyên – Bà Phương Thị Ngọc – Phó trưởng phòng Đào tạo
“IU giúp trường ĐH Y Dược Thái Nguyên tiết kiệm thời gian và khắc phục cơ sở vật chất. Truy cập vào hệ thống chúng tôi biết được có bao nhiêu giảng đường đang học, bao nhiêu giảng viên đang dạy trên lớp, nhờ đó tối ưu hóa được giảng đường và nguồn lực giáo viên hiện có”
Cao đẳng Y Tế Quảng Ninh – Ông Trần An Dương – TP Đào tạo
“Trước kia khi chưa có IU, phòng Đào tạo nhà trường phải nhập toàn bộ điểm. Phần mềm IU với chức năng phân quyền cho phép các khoa nhập điểm, điều này giúp giảm tải công việc cho phòng đào tạo rất nhiều.”
Cao đẳng Sư phạm Sơn La – Ông Nguyễn Minh Tiến – Phòng Đào tạo
“Cán bộ triển khai IU của Công ty CMCSoft đã giúp cán bộ nhà trường rất nhiều nhờ những tư vấn nghiệp vụ cụ thể, nhờ đó quá trình xây dựng chương trình và triển khai áp dụng IU tại trường diễn ra khá nhanh gọn”
Cao Đẳng Công nghiệp Huế - Ông Cung Trọng Cường – Hiệu trưởng
“Ưu điểm lớn nhất của IU là đảm bảo tính an toàn của dữ liệu. Mọi thông tin đều đi theo mã số sinh viên đến lớp mới, khoa mới (trong trường hợp chuyển khoa/chuyển ngành), đây là ưu điểm mà không phải phần mềm nào cũng đáp ứng được”
Tại sao chọn?
Các lý do nên chọn phần mềm quản lý đào tạo IU v5.0
Giải quyết mọi khó khăn của yêu cầu quản lý đào tạo
Dữ liệu được liên kết và liên thông trực tiếp từ các bộ phận với nhau tránh dư thừa dữ liệu và tính chính xác của dữ liệu trong phạm vi toàn trường
Thay thế công tác quản lý thủ công hoặc bán thủ công để đáp ứng được sự tăng trưởng về chất lượng và quy mô đào tạo
Tạo được các kênh truyền tải thông tin giữa các bộ phận và sinh viên, tiết kiệm thời gian và công sức phải giải quyết
Mở rộng dịch vụ đại học công
Khai thác thông tin trực tuyến
Quản lý chuyên nghiệp quá trình học tập
Quảng bá thông tin rỗng rãi cho đối tượng học và phụ huynh,..
Đưa thông tin lên mạng Tích hợp Web và Internet, IU v5.0 giúp các trường dễ dàng đưa kho tài liệu của mình lên mạng. Có cơ chế kiểm soát đối với từng đối tượng người dùng từ sinh viên, giảng viên, lãnh đạo trường đến phụ huynh, cộng đồng, xã hội phu giúp người sử dụng có thể tra cứu, cập nhật thông tin mọi lúc, mọi nơi.
Việc áp dụng Giải pháp IU trong các trường Đại học, Cao đẳng, Trung học dạy nghề sẽ giúp nâng cao năng lực quản lý của nhà trường, đáp ứng được khả năng xử lý thông tin nhanh và độ chính xác cao và cũng như đáp ứng tối đa các đòi hỏi về chất lượng trong công việc quản lý khác.
Giải pháp IU được xây dựng vận thông qua môi trường mạng (qua web hoặc qua winform hoặc qua services), sử dụng cơ sở dữ liệu Oracle, cho phép lưu trữ một số lượng lớn thông tin dữ liệu trong nhiều năm với tốc độ xử lý thông tin rất nhanh và tín ổn định cao thuận tiện cho việc mở rộng, khai thác hệ thống và nâng cấp sau này.
Người dùng có thể truy cập từ bất kỳ đâu thông qua hệ thống mạng theo phân quyền của mình để khai thác và tác nghiệp:
- Lãnh đạo xem các thống kê báo cáo
- Cán bộ tác nghiệp
- Giảng viên nhập điểm, tra cứu thông tin cá nhân
- Sinh viên đăng ký học, tra cứu thông tin cá nhân
Triển khai dễ dàng theo quy trình
Trợ giúp cài đặt và triển khai phần mềm IU v5.0 từ A đến Z. Cung cấp miễn phí tài liệu hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn cài đặt và phim giới thiệu trực quan, sinh động, dễ hiểu, dễ học, dễ triển khai
Quy trình chặt chẽ:
Khảo sát triển khai --> Lập kế hoạch triển khai chi tiết --> Chuẩn bị triển khai --> Tổ chức đào tạo --> Cài đặt phần mềm --> Tùy biến phần mềm theo yêu cầu --> Chuẩn bị cho hỗ trợ --> Tư vấn cải tiến quy trình --> Báo cáo triển khai --> Điều chỉnh --> Kết thúc triển khai.
Tư vấn và hỗ trợ chuyên nghiệp
CMCSoft có đội ngũ nhân viên tư vấn và hỗ trợ khách hàng có chuyên môn giỏi và được đào tạo bài bản, luôn sẵn sàng chờ để giải đáp những khó khăn vướng mắc của khách hàng trong khi sử dụng các sản phẩm phần mềm. Chúng tôi cung cấp nhiều phương tiện liên lạc giữa khách hàng và công ty như điện thoại, Fax, Email, Online Chat 24/24. Website cũng là một kho tri thức lớn giúp khách hàng có thể tự tra cứu những vấn đề, sự cố gặp phải khi sử dụng sản phẩm kèm theo giải pháp khắc phục.
Cam kết mạnh mẽ
Mục tiêu cuối cùng của chúng tôi là đem đến sự hài lòng cho khách hàng của mình. Để đạt được điều đó triết lý kinh doanh của chúng tôi dựa trên các giá trị mang tính nền tảng:
- Giải pháp tin cậy
- Dịch vụ hoàn hảo
- Công nghệ tiên tiến
- Phần mềm chuyên nghiệp
Chúng tôi cam kết đem đến cho khách hàng các dịch vụ: bảo hành, bảo trì, hỗ trợ… theo cách tốt nhất nhằm đem lại sự hài lòng cho khách hàng và bảo vệ thương hiệu công ty.
Thương hiệu mạnh
Với 18 năm kinh nghiệm trong việc triển khai các giải pháp phần mềm phục vụ tổ chức, doanh nghiệp, chất lượng của sản phẩm đến tay khách hàng được khẳng định qua các giải thưởng uy tín như: Giải thưởng Apicta Châu Á Thái Bình Dương; Giải thưởng Sao Khuê các năm 2008 – 2006 – 2005; Huy chương vàng phần mềm doanh số cao tại triển lãm CNTT TT VN 2008 – 2007; Giải pháp CNTT hay nhất năm 2005 BIT CUP; Cúp vàng CNTT TT 2003 và nhiều giải thưởng khác.






